Медіахолдинг «Медіа Група Україна» повідомляє телеглядачам і футбольним уболівальникам про плани запуску HD-версії каналу «Футбол» спеціально до чемпіонату Європи з футболу UEFA EURO 2012™. Права на ексклюзивну ретрансляцію у кабельних мережах отримала компанія ВОЛЯ.

Телеканал «Футбол» є офіційним бродкастером UEFA EURO 2012™ і покаже всі матчі у прямій трансляції.

Старт HD-версії телеканалу «Футбол» заплановано на початок UEFA EURO 2012. Після закінчення чемпіонату на HD-каналі можна буде дивитися всі провідні європейські чемпіонати, які нині транслюються на каналі «Футбол».

«У межах медіагрупи ми зробили все можливе, щоб футбольні вболівальники побачили всі матчі Євро-2012 у найкращій якості на всій території України. Завдяки купівлі субліцензії, канал „Україна“ покаже 15 матчів і фінальний поєдинок, канал „Футбол“ — усі матчі у цифровій якості, а, увімкнувши HD-версію каналу „Футбол“, уболівальник отримає можливість відчути всі моменти, насолоджуючись яскравою картинкою із супер’якістю» — ділиться Фьодор Огарков, генеральний директор ТОВ «Медіа Група Україна».

«Запуск HD-версії каналу стартує разом із Євро-2012. Однак чемпіонат закінчиться, а HD-канал залишиться. У майбутньому всі вболівальники і любителі футболу зможуть дивитися провідні європейські чемпіонати з HD-якістю», — підкреслює Олександр Денисов, директор телеканалів «Футбол» і «Футбол+».

Ерік Франке, генеральний директор компанії ВОЛЯ, зазначає: «Ми забезпечили всім нашим клієнтам унікальну можливість насолодитися найбільш якісною і чіткою футбольною картинкою під час перегляду не тільки всіх матчів Євро-2012, а й інших провідних європейських футбольних чемпіонатів. Це не тільки важлива і приємна новина для абонентів компанії ВОЛЯ, а й, скажу без перебільшення, стратегічна подія для іміджу України як країни, що приймає численних іноземних гостей і тепер може запропонувати різноманітні телевізійні продукти з найкращою HD-якістю».

Відповідно до підписаного двома компаніями меморандуму у пакетах ВОЛІ триватиме ретрансляція каналів «Футбол» і «Футбол+».

HD-версія каналу буде постійно доступна у пакетах «ВОЛЯ HD». Інформацію про підключення й обладнання, необхідне для перегляду програм у HD-форматі, розміщено на офіційному сайті компанії ВОЛЯ.

Інформаційна довідка

ТОВ «Медіа Група Україна» (www.mgukraine.com) — медіахолдинг, створений у 2010 році на базі телеканалу «Україна». Об’єднує національний телеканал загального інтересу «Україна», спортивні канали «Футбол» і «Футбол+», регіональний канал «Донбас», сейлз-хауз «Медіапартнерство», інтернет-холдинг «Діджитал Венчерз», продакшн-компанію «Теле Про».
99,999% акцій компанії належать групі «Систем Кепітал Менеджмент».

Телеканал «Футбол» (http://footballua.tv) — перший в Україні спеціалізований канал, присвячений винятково футболу, офіційний ретранслятор чемпіонату Європи з футболу UEFA EURO 2012™. За підсумками 2011 року «Футбол» посідає 12-те місце в ТОПі телеканалів, які ведуть мовлення в Україні.

Телеканал «Футбол+" транслює національні першості Англії, Німеччини, Бразилії, а також захоплюючі поєдинки за участі легендарних клубів: «Манчестер Юнайтед», «Ліверпуль», «Челсі», «Баварія», «Фламенго» та багатьох інших.

За додатковою інформацією звертайтеся, будь ласка, до прес-служби ТОВ «Медіа Група Україна» до Маріанни Коніної:
тел. моб. +38 (093) 315-01-06,
m.konina@mgukraine.com

Група компаній ВОЛЯ є провідним українським загальнонаціональним провайдером, який надає комплексну мультисервісну послугу, що включає інформацію й розваги — доступ до телепрограм і відео-на-замовлення; комунікації — високошвидкісний доступ в Інтернет, комп’ютерний і голосовий зв’язок, а також послуги найбільшого в Україні дата-центру.

За додатковою інформацією звертайтеся, будь ласка, у відділ зв’язків із громадськістю компанії ВОЛЯ до Аліни Сігди:
тел.: +38 (044) 364-94-70.
info@volia.com
www.volia.com

На зустрічі з педагогами у НВК № 4 особливий акцент було зроблено на роз’ясненні, чому початкова школа не може залишатися осторонь від цієї важливої проблеми для суспільства. Для обґрунтування Лариса Олексіївна познайомила слухачів з результатами дослідження рівня обізнаності українців щодо питання безпеки дітей в Інтернеті. Практичний блок тренінгу було представлено вправами на дотримання правил під час спілкування у соціальних мережах та обміну миттєвими повідомленнями; вправами на формування навичок безпечної поведінки у випадку потрапляння на сайти із дорослим контентом та контентом, який є небажаним для дітей; вправами на формування навичок безпечної поведінки під час обміну фотографіями та особистою інформацією. Переможцем тестових вправ стала Алла Варгата, учитель вищої категорії 1-Б класу, яка отримала в подарунок посібник «Пригоди Волика».

На другому тренінгу — на зборах батьківського колективу СЗОШ № 6 — обговорювались питання техніки безпеки під час новорічних свят з особливим акцентом на питанні інтернет-безпеки. Ініціатором проведення цієї зустрічі стала співробітниця ВОЛІ, — керівник відділу по роботі з абонентами Хмельницького регіонального підприємства ВОЛІ Ірина Клєпкова, чия дитина навчається у цій школі.

-Навесні цього року я від імені нашої компанії брала участь у нагородженні переможців конкурсу ВОЛІ, пілотний проект якого проходив на базі 17-го ліцею, — розповіла пані Ірина батькам. — Понад усе запам’яталося, з яким захопленням педагоги розповідали про заняття, які вони провели з дітьми. Скільки позитивних емоцій та приємних вражень отримали дорослі від такого спілкування з учнями. А, тим більше, заняття стосувалися такої наболілої теми як безпека в Інтернеті. Моя молодша донька вчиться у сьомому класі. Років два назад комп’ютер мало її цікавив. Але настав час, і цікавість з’явилася. А перед нами постало питання: як допомогти зробити спілкування дітей в Інтернеті безпечним. Коли я розповіла доньці про заняття, що були проведені у ході конкурсу ВОЛІ — вона була у захваті. Адже також чудово усвідомлює, скільки негатива можна зустріти у Мережі. «Шкода, що ці заняття не були у нашій школі», — прозвучали її слова. Ось тоді й з’явилась думка запропонувати, щоби компанія провела тренінг для вчителів нашої школи. І дуже добре, що ВОЛЯ не обмежилась тільки вчителями — а сьогодні такий тренінг пройде для нас, батьків. Разом ми допоможемо нашим дітям зрозуміти, як користуватися Інтернетом так, щоби він став їхнім надійним другом та помічником.

Зацікавлені її розповіддю, присутні з великою увагою прослухали виступ тренера «Онляндії». Лариса Олексіївна ознайомила їх зі змістом та можливостями інтернет-ресурсу «Онляндія — безпечна веб-країна». Батькам було запропоновано конкретні методичні рекомендації з метою безпеки дітей в Інтернеті та тестові методики щодо усвідомлення безпеки зовнішнього впливу. Тренер також ознайомила їх із сучасними проблемами віртуального простору та кібер-булінгом. Для багатьох учасників зустрічі новою стала інформація про можливості закриття для відвідування дітьми сайтів з дорослим змістом за допомогою додаткового сервісу «Захист від вірусів та СПАМу», що включає функцію «Батьківський контроль», — і що на нього можна підписатися у ВОЛІ. Після-тренінгова сесія «питання-відповіді» затягнулася: кожному з присутніх було що сказати з цієї наболілої теми. Батьки також висловили вдячність за допомогу у вирішенні проблеми перебування дітей у мережі Інтернет.

Грудневі тренінги завершили тренінговий цикл освітньої програми ВОЛІ у 2011 році. Попереду — прийом робіт та робота журі конкурсу на краще ігрове заняття з безпеки дітей в Інтернеті серед вчителів молодших класів Хмельницького на призи ВОЛІ. Підсумки конкурсу будуть оприлюднені до Міжнародного дня безпеки в Інтернеті, що відзначається у перший вівторок 2012 року.

І, звичайно, головними героями свята, як і раніше, були діти. Кожна дитина, яка прийшла 19 грудня до контакт-центру нашої компанії, отримала у подарунок шоколадного Діда Мороза.

— Дітям дуже сподобалося. Батьки не очікували такого, а діти, навпаки, не здивувалися. Адже це був день Святого Миколая, і вони увесь день отримували подарунки. Ми раді, що наша компанія у цей день влаштувала таке свято, — говорить керівник служби контакт-центрів у Полтаві Інна Вовк.

Своїми враженнями ділиться керівник служби контакт-центрів у Кривому Розі Олена Смірнова:

— Ми підготувалися до приходу маленьких відвідувачів, але у цей день нас відвідували переважно самі батьки — без них: скоріше за все, дітей були зайняті у ранках. Але нас відвідала одна рудоволоса юна красуня, яка була просто у захваті від неочікуваних частувань та інших можливостей для дозвілля, поки бабуся вирішувала свої питання з консультантом! У свою чергу бабуся також не очікувала, що онука не буде нетерпляче «смикати» її, а так цікаво проведе свій час за розмальовками.

— «Солодка» акція дуже порадувала наших маленьких абонентів. Декотрі ніяковіли та соромилися брати солодкі подарунки з рук консультантів. Тоді ми їх вручали батькам, які були приємно вражені і, посміхаючись, дякували. В одному контакт-центрі наш шоколадний Дід Мороз допоміг мамі заспокоїти дочку, що голосно плакала, а в другому — був вручений бабусі для хворого онука, — розповідає Анна Щербакова з Києва, де працює п’ять контакт-центрів ВОЛІ.

А в контакт-центрі у Черкасах до приходу дітей підготувалися фундаментально: прикрасили зону відпочинку м’якими пуфами та іграшками.

— Коли ми прикрашали ялинку, хтось зі співробітників сказав, що вона виглядає занадто офіційно — і запропонував принести улюблені іграшки з дому, — каже старший консультант Марина Сідлецька з Черкаського регіонального підприємства ВОЛІ. — Так під нашою ялинкою опинилися забавні іграшки, і вона стала по-домашньому затишною. Діти наших відвідувачів з великим задоволенням грають у наших дитячих куточках і розмальовують малюнки, сидячи на жовто-зелених пуфах. І — часто просто не хочуть йти додому. 19 грудня ми їм давали з собою у дорогу розмальовки та цукерки.

Більшість дітей вперше потрапили на корпоративну акцію SweetСвіт. Але були й такі, хто у минулі роки приходив у цей день у гості до ВОЛІ. Недивно, що вони прийшли не самі, а — зі своїм класом, як це сталося у Рівному. Тут співробітникам контакт-центру прийшлося особливо спекотно: юні відвідувачі просили розповісти про їхню роботу, переглядали телевізор, ставили запитання, розмальовували картинки, і, звичайно ж, — пригощалися цукерками. І хоча консультанти втомилися, вони були раді таким веселим і щирим відвідувачам.

Веселих свят!

Нагадаємо, що перелік можливостей миттєвої оплати послуг ВОЛІ включає платіжні термінали ОСМП / IBOX, CityPay, EasySoft, а також платіжні термінали АБ «Укргазбанк» і «Райффайзенбанк Аваль».
Абоненти, які мають вдома доступ до Інтернет, можуть скористатися численими системами електронних платежів: «Єдиний гаманець», EasyPay, Portmone, «Приват 24», WebMoney, Money.ua, «ПлатиМО» та ін. Також абонентам доступна безкоміссійна безготівкова оплата послуг на Порталі абонента ВОЛІ.
Абонентам міста Києва також доступна миттєва оплата через кіоски «Преса» і безкоміссійна оплата в магазинах «Евросеть».

Досвідчений тренер програми «Онляндія — безпечна країна» Лариса Данильчук відразу змогла налаштувати аудиторію на ефективну роботу. Атмосфера тренінгу була теплою та дружньою. Цікаві командні завдання захопили усіх педагогів. Кожний з них отримав практичні поради й познайомився з новими формами роботи з дітьми.

Особливу цікавість викликав виступ представників навчального закладу, де у квітні-травні ВОЛЯ провела «пілот» своєї освітньої програми, — ліцею № 17. Заступник директора з методичної роботи цього ліцею Тамара Башкірцева розповіла, наскільки своєчасним виявився проект для викладачів та учнів, а вчитель-методист Ганна Копилова поділилася тим дивним відчуттям, яке з’являється, коли при підготовці уроку на допомогу вчителю приходять батьки та старшокласники. До речі, педагогічний колектив цього ліцею виступив з ініціативою підбити підсумки міського конкурсу на призи ВОЛІ на базі їхнього навчального закладу, і вже зараз разом з дітьми різних класів розпочав підготовку до створення лялькової вистави про правила безпеки в Інтернеті. До ініціативної групи ліцею окрім гостей тренінгу також увійшли й інші учасники «пілоту» — учитель-методист Ольга Медведюк та учитель молодших класів, старший вчитель Наталія Нагайчук.

Тренінги «Онляндії» отримали позитивні відгуки як від слухачів у школі № 6, так і в НВК № 10.

Так, заступник директора з виховної роботи школи № 6 Оксана Брігіда, зокрема, підкреслила:
— Даний захід необхідний, оскільки на основі теоретичного та практичного матеріалу вчителі отримали потрібні знання із захисту дітей в Інтернет-мережі. Як результат, надалі вчителі, окрім уроків для учнів, проведуть зустрічі з батьками з метою розповсюдження інформації про безпеку їхніх дітей під час їхнього спілкування онлайн.

Директор НВК № 10 Святослав Ратушняк підбив підсумки тренінгу:
— Це найбільша допомога для планування та організації діяльності загальноосвітніх навчальних закладів з питань безпечного користування Інтернетом.

Зараз слухачі тренінгів приступили до підготовки конкурсних робіт для участі у міському конкурсі компанії ВОЛЯ на краще ігрове заняття про правила безпеки дітей в Мережі. Сам конкурс на призи ВОЛІ відбудеться у перший вівторок лютого 2012 року — у Всесвітній день безпечного Інтернету.

Освітня програма ВОЛІ працює у десяти містах України та спрямована на забезпечення необхідною методичною інформацією вчителів початкової школи для викладання правил безпеки в Інтернеті. Дана програма є частиною політики ВОЛІ з корпоративної соціальної відповідальності.

1 жовтня 2011 року. Хмельницький. ВОЛЯ запропонувала з жовтня нові пакети послуги доступу в Інтернет та єдиної послуги «ТБ + Інтернет» для бізнес-абонентів.

Чотири безлімітних пакети нової Інтернет-лінійки розроблені з урахуванням специфічних потреб бізнесу, наприклад, таких, як використання Wi-Fi мережі в офісі. За необхідності, на додаток до Інтернету, абоненти без додаткових витрат мають можливість підключити телебачення для приймальні чи робочих кабінетів, завдяки єдиної послузі «ТБ+Інтернет».

У нових пакетах вартість послуги стала більш доступною, а максимально можлива швидкість доступу в Інтернет — була збільшена в декілька разів.

— Чітка орієнтація на сегмент малого та середнього бізнесу дозволяє нам пропонувати пакети, що адаптовані спеціально під потреби невеликих компаній. Нова лінійка пропозицій для бізнесу — це високі інтернет-швидкості за оптимальною ціною, — говорить директор Хмельницького регіонального підприємства ВОЛЯ Юрій Майдан. — Важливо, що ми пропонуємо цілий комплекс послуг. Наприклад, обравши будь-який з пакетів послуги «ТБ + Інтернет», до якого включено і інтернет, і базовий пакет кабельного ТБ з понад 70 телепрограм, клієнти, по суті, оплачують тільки доступ в Інтернет.

Обравши будь-який новий пакет послуг Інтернет та «ТБ + Інтернет», корпоративні клієнти отримують без додаткової плати до 20 електронних поштових скриньок та до двух фіксированих IP-адрес. Також для користувачів пакетів зі швидкостями до 50 Мбіт/с та до 100 Мбіт/с маршрутизатор Ethernet+Wi-Fi будет надаватися без додаткової плати.

Довідка про компанію
ВОЛЯ є провідним українським загальнонаціональним телекомунікаційним провайдером, що надає комплексну мультисервісну послугу: інформацію і розваги — доступ до телепрограм і відео-на-замовлення; комунікації — високошвидкісний доступ до Інтернету, комп’ютерний та голосовий зв’язок, а також послуги найбільшого в Україні дата-центру.

Офіс по роботі з корпоративними абонентами:
вул. Свободи, 46/1 (зупинка «Цум»)
740–900

Аліна Сігда
Керівник відділу зв'язків із громадськістю
компанії ВОЛЯ
Тел./факс: +38 (044) 364-94-70
info@volia.com
www.volia.com

Компанія ВОЛЯ опікується табором протягом декількох років. Цього року завдяки її допомозі було придбано нову польову кухню КП-130 замість старої, що вірою та правдою прослужила з 2001 року. Власне на цій новенькій кухні й готували досвідчені кухарі 5-разове харчування для відпочиваючих та персоналу табору. Окрім того, співробітники компанії, які на засадах соціального волонтерства допомагають табору, створили невеличку кабельну мережу на його території. «Це, звичайно, кабельне телебачення не у стандартному розумінні. Якщо раніше в умовах складного та нестабільного прийому телевізійного сигналу кожного разу необхідно було регулювати антену, то тепер ми встановили її на високій опорі і за допомогою вимірювального обладнання точно налаштували. Чотири ефірні телепрограми, які антена може зловити у цій місцевості, тепер приймаються стабільно, і завдяки цьому навіть у дощові дні діти проводили час з користю», — розповідає Павло Пронічев, заступник директора Хмельницького регіонального підприємства ВОЛІ. Він, до речі, також свого часу був вихованцем «Бакоти».

Речі та іграшки, які протягом року збирали співробітники Хмельницького регіонального підприємства ВОЛІ, на початку літа було передано до табору для вихованців притулків та інтернатів, яких було багато серед учасників табору. Як і минулого року, вони були раді цим подарункам. До речі, декотрі підлітки висловили побажання залишитися у таборі на наступні зміни в якості волонтерів — зовсім як дорослі.

Окрім ВОЛІ у «Бакоти» є ще декілька добровільних жертводавців, що допомагають продуктами, коштами та безпосередньою допомогою. Завдяки їхнім спільним зусиллям цього року у «Бакоти» з’явилися новенька концертна сцена, нове приміщення їдальні та кабінки для переодягання на пляжах. А от, наприклад, військові зробили свій внесок, організувавши та проконсультувавши гру «Зірниця».

Допомога ентузіастів, натхнення організаторів табору та дисциплінованість юних відвідувачів створили умови для успішного сезону «Бакота-2011». Іскри прощального вогнища, яке складав увесь табір, долітали, здається, до самого неба, і дарували надію, що наступного року кожний з його учасників знову повернеться сюди, в це дивовижне місце, ім’я якому — Бакота.

Це пов’язано з тим, що обсяг прав на використання трансляції цього поєдинку, не передбачає їх розповсюдження за допомогою багатоканальних телемереж в межах території України.
Таким чином, в даний проміжок часу, ретрансляція Рен ТВ не буде доступна.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності, викликані змінами у програмі передач телерадіопрограми.

6 вересня 2011 року. ВОЛЯ запропонувала своїм абонентам додаткові можливості в межах комплексної програми лояльності «Воля Клуб», а саме: «Вигоди за оплату вчасно» і «Подарунки на день народження». Скористатися ними можуть абоненти всіх міст, де компанія надає свої послуги.

Програма «Вигоди за своєчасну оплату» дає змогу всім абонентам, які повністю і своєчасно оплачують послуги ВОЛІ, активувати на 5 днів максимально можливу швидкість доступу в Інтернет. Межа швидкості у такому випадку залежить від технології доступу до Мережі ВОЛІ. Для Ethernet - до 100 Мбіт/с.

Друга програма, «Подарунки від ВОЛІ», — це приємний подарунок від компанії абонентам-іменинникам. За аналогією до першої програми абонент може замовити на цілий місяць, в якому він святкує день народження, доступ до Інтернету на максимальній для відповідної технології швидкості. Для замовлення цього бонусу баланс на особовому рахунку повинен бути позитивним.

Скористатися всіма можливостями в межах програми лояльності абонент може тоді, коли послуги, які йому надаються компанією, є активними.

Взяти участь у програмі лояльності й замовити додаткові послуги можна на Порталі абонента ВОЛІ (https://portal.volia.com) у розділі «Керування послугами».

Програма лояльності абонентів «Воля Клуб» реалізується в межах тривалої комплексної програми, спрямованої на підвищення якості обслуговування абонентів та їх задоволення послугами компанії.

Детальніше про програму «Воля Клуб»: http://khmelnitsky.volia.com/support/loyalty.

Довідка про компанію

ВОЛЯ є провідним українським загальнонаціональним телекомунікаційним провайдером. Компанія надає комплексну мультисервісну послугу, що включає інформацію і розваги — доступ до телепрограм і відео-на-замовлення; комунікації — високошвидкісний доступ до Інтернету, комп’ютерний та голосовий зв’язок, а також послуги найбільшого в Україні дата-центру.

Аліна Сігда
Керівник відділу зв'язків із громадськістю
компанії ВОЛЯ
Тел./факс: +38 (044) 364-94-70
info@volia.com
www.volia.com

Інформуємо Вас про те, що з 12.09.2011 р. вводяться в дію нові Правила надання та отримання телекомунікаційних послуг (послуги доступу до пакетів телепрограм, послуги доступу до Інтернету, послуги ТБ + Інтернет).

З новими Правилами можна ознайомитися за посиланням http://khmelnitsky.volia.com/subscribe/contract.

5 вересня 2011 року. З вересня компанія ВОЛЯ запропонувала абонентам послуг «Інтернет» і «ТБ + Інтернет» додатковий сервіс «Гіпершвидкість», який дає змогу збільшувати швидкість доступу в Інтернет до максимально можливої для відповідної технології, незалежно від замовленого пакета.

Для абонентів ВОЛІ у Хмельницькому швидкість після активації «Гіпершвидкості» буде сягати до 100 Мбіт/с.

Замовити «Гіпершвидкість» абоненти можуть самостійно з 06:00 до 23:00 на Порталі абонента (portal.volia.com). Для цього, увійшовши до розділу «Керування послугами» й вибравши послугу «Інтернет» або «ТБ + Інтернет», у підрозділі «Додаткові послуги» необхідно вибрати «Гіпершвидкість». Як підтвердження здійсненого замовлення абонент отримає автоматичне повідомлення на свою адресу електронної пошти.

Сервіс активується протягом 30 хвилин і буде діяти до 23:45 наступного дня. Вартість одного замовлення (активації) «Гіпершвидкість» — 5 грн.

Звертаємо увагу, що у рамках введення єдиного інтернет-пакетування у масштабах України, ВОЛЯ з 1 вересня оновила назви інтернет-пакетів. При цьому швидкість в інтернет-пакетах та їхня вартість у Хмельницькому не змінюється.

Довідка про компанію
ВОЛЯ є провідним українським загальнонаціональним телекомунікаційним провайдером. Компанія надає комплексну мультисервісну послугу, що включає інформацію й розваги — доступ до телепрограм і відео-на-замовлення; комунікації — високошвидкісний доступ до Інтернету, комп’ютерний та голосовий зв’язок, а також послуги найбільшого в Україні дата-центру.

Аліна Сігда
Керівник відділу зв'язків із громадськістю
компанії ВОЛЯ
Тел./факс: +38 (044) 364-94-70
info@volia.com
www.volia.com

Прохання звернути увагу на правила тарифікації послуг, які набирають чинності 1 вересня 2011 року.

Тарифікація послуг

Списання місячної абонплати за користування послугами компанії відбувається щодобово, тобто абонентна плата списується за кожен день рівними частинами.

Чому це зручно:
— при підключенні ви платите починаючи з того дня, з якого користуєтеся послугами;
— у випадку зміни пакета тарифікація (нарахування) змінюється в той самий день, залежно від вибраного пакета;
— щоденно ви можете слідкувати за тим, скільки грошей залишилося на особовому рахунку для користування послугами;
— зміна пакета тепер доступна за будь-якого позитивного сальдо на особовому рахунку.

Увага! Винятком є старі інтернет-пакети з передплаченим (включеним) трафіком, при користування якими абонентна плата за поточний місяць списується повністю 1 числа кожного місяця.

Призупинення послуг за бажанням абонента

Якщо ви їдете у відпустку, то маєте змогу призупинити послугу на термін до одного місяця. Зробити це можна на Порталі абонента або по телефону — за допомогою нашого колл-центру. Після при зупинення надається так званий мінімальний обсяг послуги (див. нижче).

Відновити послугу у потрібний вам час до закінчення терміну можна через Портал абонента або по телефону — за допомогою колл-центру компанії. У такому випадку послуга відновлюється автоматично за умови наявності грошей на особовому рахунку.

Обмеження послуги через заборгованість

Якщо на вашому рахунку виникає заборгованість, послуга автоматично обмежується до мінімального обсягу. При цьому нарахування місячної абонентної плати триває до кінця місяця відповідно до вашого пакета.

Щоб відновити послугу до повного обсягу, необхідно максимально швидко поповнити особовий рахунок и погасити заборгованість. Відновлення послуги відбувається протягом 15 хвилин після зарахування грошей.

Мінімальний обсяг послуги

У випадку призупинення послуги за бажанням абонента або її обмеження за борг послуга переходить у режим мінімального обсягу.

Мінімальний обсяг для послуги доступу до пакетів телепрограм — це мінімальний набір телеканалів (перелік обов’язкових для перегляду українських каналів у відповідному місті).

Мінімальний обсяг для послуги Інтернет — це обсяг, якому відповідає швидкість передавання даних 64/64 Кбіт/с.

Мінімальний обсяг послуги тарифікується згідно з торговою пропозицією компанії у відповідному місті.

Якщо послуга призупиняється за бажанням абонента, перехід до тарифікації мінімального обсягу відбувається у день призупинення.

Коли послуга обмежується через заборгованість, нарахування місячної абонентної плати триває до кінця місяця — відповідно до вашого пакета, а тарифікація мінімального обсягу починається з наступного місяця.

Повне призупинення доступу

У випадку несплати заборгованості протягом 3 місяців послуга повністю призупиняється. Після закінчення цього терміну компанія має право передати право стягнути ваш борг третім особам.

10 серпня 2011. Дата-центр ВОЛЯ, найбільший за кількістю абонентів та обсягом послуг український дата-центр, сьогодні святкує своє п’ятиріччя.

Дата-центр ВОЛЯ відкрився в серпні 2006 року і вже наприкінці 2007 року вийшов на перше місце серед українських дата-центрів за темпами росту абонентної бази та обсягам послуг, яке утримує й сьогодні. У січні 2009 року було введено в експлуатацію другий технічний майданчик, що потроїло потенційну ємність дата-центру, яка сьогодні перевищує 10 000 юнітів. Нині тут обслуговується понад 2000 серверів. За підсумками 2010 року приріст абонентської бази становив більше 38%.

Сьогодні абонентами дата-центру є компанії з різних регіонів України, зокрема тих, де ВОЛЯ надає комплекс телекомунікаційних послуг. Поряд із Києвом, чия частка користувачів послуги хостингу серверів істотно превалює, до топ-6 регіонів, які розміщують сервери в дата-центрі ВОЛЯ, також належать: Дніпропетровськ, Вінниця, Харків, Донецьк і Крим. Крім вітчизняних компаній і приватних клієнтів, серед абонентів дата-центру представлені й компанії з ближнього і далекого зарубіжжя, які бажають бути ближче до українських користувачів Інтернету. Зокрема, це клієнти з Росії, Білорусі, Ізраїлю, Швеції, Німеччини, Великобританії, Бельгії та Молдови.

Експерти дата-центру зазначають, що частка абонентів, які розвивають серйозні комерційні проекти, неухильно росте; і потреби таких проектів у каналах зв’язку, обсягах послуг і надійності істотно підвищилися. Зважаючи на цю тенденцію, дата-центр ВОЛЯ запропонував на 2011 рік необмежений доступ до всіх ресурсів Інтернету і ввів в експлуатацію віртуальні виділені сервери, побудовані на базі рішення vSphere від компанії VMware.

За результатами проведеного наприкінці минулого року опитування, рівень лояльності абонентів до дата-центру ВОЛЯ становив 8,86 бала за 10-бальною шкалою.

Основні переваги дата-центру ВОЛЯ:

• гнучка лінійка тарифних планів для проектів будь-якої величини і складності й індивідуальний підхід до кожного клієнта;
• чотири серверні кімнати загальною ємністю більше 10 000 юнітів для розміщення проектів різних рівнів складності. Одна із серверних — VIP-класу, з підвищеним рівнем надійності;
• розподілені відмовостійкі рішення з можливістю дублювання серверів на двох незалежних технічних майданчиках;
• час безперебійної роботи — 99,98%, що сьогодні є еталонним для дата-центрів показником;
• ємність зарубіжних каналів становить сьогодні понад 40 Гбіт/с, а сумарна ширина каналів, підключених до UA-IX, — 80 Гбіт/с;
• цілодобова кваліфікована технічна підтримка;
• необхідні кліматичні умови.

Детальну інформацію про послугу та додаткові сервіси розміщено на сайті дата-центру www.dc.volia.com.

Дата-центр ВОЛЯ — підрозділ компанії ВОЛЯ, який займається наданням хостингу серверів (апаратний хостинг, сollocation/колокейшн, виділений сервер (dedicated), віртуальний сервер (VPS, VDS)) — розміщенням серверів на спеціально обладнаному технічному майданчику і підключенням їх до мережі Інтернет. На час користування послугою безкоштовно надається сервер стандартної конфігурації. За бажанням абонент може встановити без додаткової плати власний сервер замість стандартного.

ВОЛЯ є провідним українським загальнонаціональним телекомунікаційним провайдером, що надає комплексну мультисервісну послугу, яка включає інформацію і розваги — доступ до телепрограм і відео-на-замовлення; комунікації — високошвидкісний доступ до Інтернету, комп’ютерний і голосовий зв’язок, а також послуги найбільшого Україні дата-центру.

Аліна Сігда
Керівник відділу PR компанії ВОЛЯ
Тел./факс: (044) 364-94-70
info@volia.com
www.volia.com

Дата-центр Воля:

Служба продажів: пн-пт: 9:00-20:00, сб: 11:00-17:00,
(044) 585-08-58,
sales@dc.volia.com
Служба техної підтримки: цілодобово,
(044) 585-33-51,
support@dc.volia.com
Адреса: м. Київ,
Технічного майданчика 1 — вул. Кіквідзе, 1/2
Технічного майданчика 2 — вул. Родини Сосніних, 13Б

Дітям завжди раді в контакт-центрах ВОЛІ. Їхній прихід враховувався від початку — ще при створенні існуючих «зон комфорту»: розташовані тут низькі диванчики і столики однаково зручні і дорослим, і дітям. Юні відвідувачі завжди могли провести час у цих місцях, що налаштовують на відпочинок, поки їхні батьки спілкувалися зі співробітниками ВОЛІ. Крім того, у контакт-центрах ВОЛЯ традиційно проводить акції для дітей. Так, напередодні нового року юні відвідувачі контакт-центрів отримали подарунки від Святого Миколая. Коли компанія випустила книжку-квест для юних відвідувачів Інтернету «Пригоди Волика», то її отримали відвідувачі контакт-центрів, які приходили з дітьми від 6 до 12 років. А нинішнього року співробітники запропонували юним гостям зайнятися улюбленою справою — малюванням.

— Зазвичай до нас приходять зовсім маленькі діти — ті, кого не можна залишити вдома наодинці. Розмова їхніх батьків з консультантом може затягнутися, особливо, якщо йде тестування техніки, або консультант допомагає внести оплату через платіжний термінал. І ми запропонували рішення в дусі європейських рітейлерів, яке дозволяє дітям залишатися у полі зору батьків і при цьому не відволікати їх, — розповідає керівник відділу контакт-центрів компанії ВОЛЯ Тетяна Євгененко. — До того ж, розмальовуючи веселі картинки, дитина отримує задоволення і водночас розвиває свої творчі здібності. Тепер у той час, поки батьки отримують необхідну інформацію, діти з захопленням займаються малюванням. Приємно, що результат своєї творчості багато хто з них забирає з собою.

ВОЛЯ прагне створити максимально сприятливу обстановку для того, щоби перебування в контакт-центрі було комфортним для абонентів. Вази з цукерками на столах, кулери з питною водою, а також можливість для цікавого проведення часу дітьми — все це доповнює уважне ставлення консультантів контакт-центрів і демонструє клієнторієнтованість компанії.

25 липня 2011 року, Хмельницький. З 1 серпня 2011 року телекомунікаційний провайдер ВОЛЯ поліпшує характеристики інтернет-пакетів і пакетів послуги «ТБ + Інтернет».

Зокрема, у інтернет-пакетах збільшується швидкість доступу до Всесвітньої мережі. Віднині найменша швидкість доступу починатиметься з 2 Мбіт/с, а найбільша сягатиме 100 Мбіт/с. При цьому в окремих пакетах швидкість зросте відразу в кілька разів, а ціна залишиться без змін.

Водночас з 1 серпня цього року компанія вводить новий пакет «Воля Експерт», у якому максимальна швидкість доступу до Всесвітньої мережі у всіх напрямах (і в український сегмент інтернету, і світові ресурси) становитиме до 100 Мбіт/с, а вартість цього нового пакету — 119,90 грн/міс.

У двох пакетах послуги «ТБ + Інтернет»: «Соціальний пакет „Україна“ + 70 Мбіт/с» і «Базовий пакет „Україна і світ“ + 70 Мбіт/с» — швидкість доступу до Інтернету буде також збільшено до 100 Мбіт/с.

— Чергове поліпшення швидкісних характеристик доступу до Інтернету ми провели у відповідь на прохання багатьох наших абонентів, потреби в інформації яких постійно зростають, — зазначає Юрій Майдан, директор хмельницького регіонального підприємства компанії ВОЛЯ. — Це невідворотний процес, що відображає світову тенденцію збільшення цікавості абонентів до відео, в тому числі високої роздільної здатності (HD), графіки тощо, тобто до «важкого» контенту. Сподіваємося, зміни характеристик старих пакетів сподобаються нашим абонентам і впевнені, що новий високошвидкісний пакет «Воля Експерт» обов’язково знайде своїх шанувальників.

Нагадаємо, що в червні цього року ВОЛЯ запропонувала мешканцям Хмельницького, ґрунтуючись на передових світових традиціях і стандартах, єдину пакетну послугу «ТБ + Інтернет», яка включає одночасний доступ до пакетів телепрограм і Інтернету. Нова послуга є регулярною, скористатися нею можуть як нові абоненти, так і вже наявні.

Довідка про компанію
ВОЛЯ є провідним українським загальнонаціональним телекомунікаційним провайдером. Компанія надає комплексну мультисервісну послугу, що включає інформацію й розваги — доступ до телепрограм і відео-на-замовлення, комунікації — високошвидкісний доступ до Інтернету, комп’ютерний і голосовий зв’язок, а також послуги найбільшого в Україні дата-центру.

Аліна Сігда
керівник відділу зв’язків із громадськістю компанії ВОЛЯ
Тел./факс: +38 (044) 364-94-70
info@volia.com
http://www.volia.com

11 липня 2011 року, Хмельницький. До численних систем моментальної оплати, якими можуть користуватися абоненти ВОЛІ, тепер додалася інтернет-система EasyPay компанії EasySoft. Оплата відбувається в режимі реального часу, без комісії. Даний сервіс вже доступний абонентам ВОЛІ у містах Київ, Харків, Хмельницький, Рівне, Львів, Донецьк, Кіровоград, Чернівці, Краматорськ, Запоріжжя, Вінниця й Кривий Ріг.

Для того щоб сплатити за послуги через EasyPay, необхідно зайти на сайт платіжної системи easypay.ua, обрати послугу та провайдера, і далі, керуючись підказками, пройти процедуру оплати. Пряме посилання для абонентів ВОЛІ: https://easypay.ua/provider?id=515. До оплати приймаються банківські платіжні карти VISA або MasterCard.

ВОЛЯ постійно розширює перелік систем для миттєвої оплати своїх послуг у межах поступової відмови від паперових рахунків і переходу до використання електронних способів оплати.

— Ми прагнемо створити максимум зручностей для наших абонентів. Зручність і простота оплати — важлива складова послуг. Перевага інтернет-систем платежів полягає в тому, що вони здійснюються в режимі реального часу й потребують не більше хвилини. Оплату можна здійснювати, перебуваючи у будь-якому куточку світу, у будь-який час доби, — розповідає Олена Іконникова, директор з обслуговування абонентів компанії ВОЛЯ. — Такий спосіб оплати економить час абонентів і є дуже зручним. Сподіваємося, абоненти ВОЛІ оцінять також переваги нової інтернет-системи EasyPay.

Користувачі послуг ВОЛІ мають можливість оплачувати послуги без комісії на Порталі абонента portal.volia.com. Крім цього, компанія пропонує широкий вибір електронних платіжних систем, зокрема: «Єдиний гаманець» (оплата без комісії), Portmone, WebMoney, Ukrpays та ін.

Список можливостей миттєвої оплати послуг ВОЛІ також включає платіжні термінали ОСМП.

Довідка про компанію
ВОЛЯ є провідним українським загальнонаціональним телекомунікаційним провайдером і надає комплексну мультисервісну послугу, що включає інформацію й розваги — доступ до телепрограм і відео-на-замовлення, комунікації — високошвидкісний доступ до Інтернету, комп’ютерний і голосовий зв’язок, а також послуги найбільшого в Україні дата-центру.

Аліна Сігда
Керівник відділу зв'язків із громадськістю
компанії ВОЛЯ
Тел./факс: +38 (044) 364-94-70
info@volia.com
www.volia.com

Під час вручення виявилося, що Ігор Михайлович — великий прихильник футболу, любить дивитися спортивні канали; а кіно захоплюється його син, який і відповідав на запитання гри, і в анкетних даних зареєстрував батька. Він дуже хотів подарувати батькові новенький телевізор. І його ризик цілком себе виправдав! Ігор Михайлович висловив подяку «TV 1000» і компанії ВОЛЯ за прекрасну можливість усім прихильникам кінематографу похизуватися своїми знаннями й отримати за це чудову нагороду.

Свої телевізори також отримали ще два призери гри: Петро Зеленцов і Володимир Зайцев. Під час нагородження Петро Васильович зізнався, що відгадати, кадри з якого саме фільму було використано, було «досить легко». А Володимир Леонідович визначив завдання конкурсу як справді «важкі». І тим приємніше було отримати призи!

Також своїх власників з числа учасників конкурсу чекають пледи з натуральної вовни, стильні реглани, і брендовані кепки, і ще 300 брендованих чашок — для тих, хто першим зареєструвався для участі у «Відгадай фільм!».

— ВОЛЯ часто запрошує своїх абонентів до участі в різних конкурсах. Нинішній конкурс від «TV1000» дав змогу охопити велику кількість прихильників десятої музи по всій країні. Щоразу, вручаючи подарунок і дивлячись на щасливі обличчя наших абонентів, ми отримували задоволення не менше, ніж наші переможці, — ділиться враженнями старший консультант контакт-центру Вікторія Монжелесова. — При цьому відчуваєш щемливе почуття гордості за свою компанію. Дарувати подарунки — це таке свято!

Нагадаємо, що конкурс на призи «TV1000» проходив з 5 квітня по 18 травня 2011 року. Його учасникам після реєстрації на сайті http://promo.viasat-channels.tv/ потрібно було вгадати найбільшу кількість фільмів за кадрами — з 30 популярних кінострічок. На кожному кроці гравцю пропонувалося вибрати правильну відповідь з чотирьох варіантів.
Канали «TV1000» — це три кіноканали без реклами. Найкращі голлівудські та європейські фільми, класичні й новітні вітчизняні кінострічки, захоплюючі фільми жанру «екшн» — від комедій до трилерів. Кожен знайде своє кіно на каналах «TV1000». Канали «TV1000», «TV1000 Русское Кино», «TV1000 Action» можна дивитися в пакетах телепрограм компанії ВОЛЯ.

З 1 липня на Порталі абонента у розділі «Керування послугами» у рядку «Баланс» ви побачите загальну суму, яка складається з балансів усіх послуг на вашому договорі.

З чого складається сума єдиного рахунка

Головна відмінність нового рахунка у тому, що він єдиний. Це означає, що плата за всі замовлені послуги ВОЛІ тепер підсумовується в одній квитанції: Інтернет плюс телебачення тощо.

За скільки місяців платити?

Рахунки виставляються з урахуванням рекомендованої попередньої оплати на наступний місяць.

Оплата послуги без паперових рахунків

Єдиний рахунок буде розсилатися абонентам не тільки у паперовому вигляді — поштою, а й на контактні електронні скриньки. Якщо ж ви повідомили компанії номер свого мобільного телефону, ви зможете отримувати суму до сплати у вигляді SMS.

• Це— економія часу: дізнавшись, скільки потрібно платити у поточному місяці, абонент зразу поповнює свій особовий рахунок і може залишатися спокійним: гроші прийдуть через кілька хвилин. Найпростіший шлях — зайти на Портал абонента, перевірити свій рахунок і сплатити за допомогою кредитної карти протягом пари хвилин;
• Це— економія на комісії: сумма комісії зменшується вдвічі, адже, якщо раніше було дві квитанції, то тепер одна.

На Порталі абонента, на головній сторінці розділу "Управління послугами" Ви можете:

• Сплатити послуги онлайн;
• Перевірити рух коштів на особовому рахунку, залишок та нарахування;
• Виставити собі рахунок (для оплати через банки) і підтвердити його оплату;
• Скористатися послугою кредитування.

Нова форма рахунку

Детальний опис рахунка

Зона 1 — деталізація попереднього місяця

Натисніть на зображення для збільшення

Номер договору — номер договору для оплати через платіжні термінали й електронні системи. Отримані платежі — кошти, сплачені за послуги, які надійшли на підприємство протягом попереднього періоду. Надано послуг — вартість замовлених абонентом і наданих підприємством основних (телебачення і/або Інтернет) та додаткових сервісів і послуг (захист від вірусів, користування обладнанням і т.п.). Обладнання (відображається за потреби) – вартість обладнання, придбаного абонентом у підприємства, або обладнання, яке було в платному користуванні, загублено або не повернуто підприємству. Коригування Коригування (відображається за потреби) – сума коштів, на величину якої змінився залишок на особовому рахунку абонента. Залишок коштів на перше число поточного місяця (місяця, в якому прийшов рахунок, з урахуванням попереднього залишку, отриманих коштів і наданих послуг).

Зона 2 — деталізація рахунка за поточний місяць

Натисніть на зображення для збільшення

До сплати за квітень — вартість замовлених на поточний період основних (телебачення і/або Інтернет) та додаткових сервісів і послуг (захист від вірусів, користування обладнанням і т.ін.). Передплата за травень — кошти, які рекомендується сплатити у поточному місяці для користування послугами в наступному місяці. Усього до сплати, з урахуванням залишку — кошти, сплативши які абонент зможе користуватися послугами в поточному місяці та в наступному періоді з урахуванням залишку на рахунку.

Зона 3 - відривна частина рахунка для сплати послуг через банк

Натисніть на зображення для збільшення

— економія й вигода для вашого пакета   — інформація, яка може бути вам корисною

Із запитаннями щодо рахунка звертайтеся, будь ласка, за адресою abonents@volia.com.

Загалом у Чемпіонаті братимуть участь футболісти з 16 країн світу, включаючи Україну (Бразилія, Голландія, Австралія, Іспанія, Шотландія, Канада, Фінляндія, Росія, Великобританія, Аргентина, Корея, Іран, Ірландія, США, Японія). Наша команда спершу гратиме у групі В з командами Шотландії, Канади та Фінляндії. Деталі: http://www.wkcp.nl/ENG/Matches_Results_.html

Для усіх футбольних команд цей спортивний форум досить важливий, адже за його результатами будуть надані ліцензії на Паралімпійські ігри 2012 року, які відбудуться у кінці серпня — на початку вересня 2012 року у Лондоні (Великобританія). Проте не ліцензія цікава нашій команді — у наших футболістів вона вже є як у чемпіонів Європи минулого року. Наші спортсмени налаштовані боротися за першість!

Нагадаємо, що національна паралімпійська збірна команда України з футболу серед спортсменів з наслідками ДЦП — неодноразовий переможець Чемпіонатів світу, Європи та Паралімпійських ігор. Про те, як будуть розвиватися події на футбольних полях Есена, можна буде дізнатися на сайті Національного комітету спорту інвалідів України http://www.paralympic.org.ua/

ВОЛЯ підтримує національну паралімпійську збірну команду з футболу серед спортсменів з наслідками ДЦП. Співробітники ВОЛІ традиційно будуть вболівати за наших паралімпійців — і запрошують усіх приєднатися до хвилі підтримки! Наша компанія виступає у ролі офіційного спонсору Національної паралімпійської та дефлімпійської збірних з 2007 року. Під час ХІІІ літніх Паралімпійських ігор в Пекіні (Китай) у 2008 році, ХХІ літніх Дефлімпійських іграх в Тайпеї (Тайвань) в 2009 році та Х зимових Паралімпійських іграх у Ванкувері в 2010 році ми уважно слідкували за подіями на спортивних майданчиках.

Тож побажаймо нашим славним спортсменам яскравих футбольних баталій і перемог!

Аліна Сігда
Керівник відділу зв'язків із громадськістю
компанії ВОЛЯ
Тел./факс: +38 (044) 364-94-70
info@volia.com
www.volia.com

Звертаємо Вашу увагу на те, що з 1 липня 2011 року припиняється прийом оплати за послуги ВОЛІ в Хмельницькому через Український Платіжний Сервіс Ukrpays.

Для абонентів, які надають перевагу оплаті рахунків за допомогою інтернет-систем, ВОЛЯ пропонує наступні можливості оплати:

• через Портал абонента ВОЛІ ,
• через систему «Єдиний гаманець»,
• через систему «Портмоне».

Детальніше http://khmelnitsky.volia.com/support/pay

Найближчим часом ВОЛЯ планує розширити перелік способів моментальної оплати своїх послуг.